Pasos para solicitar el usuario en el portal de eFactura
1) Accede a Servicios en Línea
Accede a la plataforma de Servicios en Línea de DGI e inicia sesión utilizando tu acceso de Identidades Digitales.
2) Ingresa a Solicitud de usuario
Una vez dentro del portal, dirígete a la columna de la derecha. En la sección inferior dedicada a eFactura, haz clic en la opción que dice "Solicitud de usuario".
3) Completa el formulario para Homologación Simplificada
Al abrirse el formulario para el usuario de Homologación Simplificada, deberás completar los campos.
Es indispensable que ingreses tu número de cédula, la contraseña que se te indicó en el paso 1 del onboarding del sistema, la dirección de correo soporte@zensoluciones.uy, y que verifiques que en el apartado de roles la única casilla marcada sea “Homologación Simplificada”.
Aviso importante
Si al intentar avanzar el sistema arroja un error indicando que el usuario ya se encuentra registrado, te pedimos que intentes con la cédula 42341175 (o cualquier otra válida). Lo fundamental en este paso es ingresar siempre el correo soporte@zensoluciones.uy. Esto garantiza que el acceso nos llegue de forma directa a Zen Soluciones, utilizando la contraseña que se encuentra indicada en el paso 1 del onboarding del sistema al momento de crear el rol.
4) Confirmación
Una vez enviada la solicitud con el correo soporte@zensoluciones.uy, el sistema de DGI procesará la información. En un lapso aproximado de 3 a 4 minutos, recibiremos una notificación automática confirmando la correcta recepción de los datos, lo que nos permitirá avanzar con el resto de tus trámites.