Políticas de Privacidad

1. Introducción

En ZenSei nos tomamos muy en serio la privacidad de su información fiscal y personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos de las empresas y usuarios que utilizan nuestra plataforma ZenSei.

2. Información que recopilamos

Para brindar nuestros servicios de facturación electrónica, recopilamos los siguientes tipos de información:

• Datos de la empresa: RUT, Razón Social, Nombre de Fantasía, Domicilio Fiscal y datos de contacto.
• Datos de facturación: Información contenida en los Comprobantes Fiscales Electrónicos (CFE) emitidos y recibidos, tales como montos, productos/servicios y datos de sus clientes.
• Certificados Digitales: Gestionamos los certificados de firma digital necesarios para la emisión de documentos ante DGI.
• Datos de uso: Información técnica sobre cómo interactúa con nuestra plataforma para mejorar la experiencia de usuario.

3. Uso de la información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Proveer el servicio de facturación electrónica y gestión empresarial.
• Transmitir la información requerida por la Dirección General Impositiva (DGI) de Uruguay.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente.
• Garantizar la seguridad y estabilidad de la plataforma.
• Enviar comunicaciones importantes sobre el servicio y actualizaciones legales.

4. Compartir información con terceros

Zen Soluciones no vende ni alquila sus datos a terceros. Compartimos información solo cuando es estrictamente necesario:

• DGI: Por normativa legal, los comprobantes emitidos son transmitidos automáticamente a la Dirección General Impositiva.
• Proveedores de Infraestructura: Utilizamos servicios de nube (como Google Cloud) que cumplen con los más altos estándares internacionales de seguridad para el almacenamiento de datos.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo.
• Aislamiento de bases de datos por empresa para evitar filtraciones.
• Monitoreo constante de accesos y actividades sospechosas.
• Respaldos automáticos y geodistribuidos para garantizar la continuidad del servicio.

6. Sus derechos

Usted tiene derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos personales, siempre que esto no interfiera con las obligaciones legales de retención de información fiscal impuestas por DGI.

7. Contacto

Si tiene dudas sobre esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos, puede contactarnos en: